Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Document d'identité (pour la vérification du conducteur)
• Date de naissance
• Données de paiement (traitées par un tiers certifié PCI-DSS)

3. Finalité du traitement

• Gestion de la réservation et du contrat de location
• Communications relatives au service réservé
• Conformité aux obligations légales et fiscales
• Envoi de communications promotionnelles (uniquement avec consentement explicite)
• Amélioration du service et analyse statistique anonymisée

4. Base juridique

• Consentement : pour l'inscription à la lettre d'information et les communications promotionnelles
• Exécution du contrat : pour la gestion de la réservation et de la location
• Obligation légale : pour la conformité fiscale et réglementaire

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter de la date de la dernière location. Les données requises pour la conformité fiscale sont conservées pour la période spécifiée par la loi applicable (10 ans). Les données relatives à la lettre d'information sont supprimées lors du retrait du consentement.

6. Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement UE 2016/679 (RGPD), vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier les données inexactes ou incomplètes
• Suppression des données (droit à l'oubli)
• Portabilité des données dans un format structuré
• Vous opposer au traitement
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, veuillez contacter le responsable du traitement à l'adresse e-mail indiquée dans la section 1.

7. Politique relative aux cookies

Le site utilise des cookies techniques necessaires au fonctionnement et des cookies analytiques anonymises pour ameliorer l'experience utilisateur. Les cookies de profilage ne sont actives qu'avec le consentement explicite de l'utilisateur. Certaines donnees personnelles (paiement, communications email, verification eventuelle du document) sont transmises a des fournisseurs tiers etablis hors de l'Union europeenne, notamment aux Etats-Unis : Stripe Payments Europe Ltd. et Stripe Inc. (paiements et verification d'identite), Resend Inc. (emails transactionnels). Ces fournisseurs sont certifies au titre du EU-US Data Privacy Framework. Pour la verification du document d'identite (Stripe Identity), des donnees biometriques sont traitees (categorie particuliere au sens de l'art. 9 RGPD) : la base juridique est le consentement explicite de la personne concernee et l'execution du contrat. Pour plus de details, consulter la page Cookies dediee.

8. Contact du Délégué à la Protection des Données